よくある質問

どのように購入すればよいのですか?

お住まいの地域やライフスタイルにあわせて、4通りの共同購入方法を選ぶことができます。

●個人配達 ご自宅や勤務先などご指定の場所に週1回配達します。
1回の配達につき150円(税別)の配達システム料がかかります。

●ペア配達 組合員2人でペアを作り、ペアの当番宅へ週1回まとめて配達します。配達システム料はかかりません。
友達同士で始めやすい、続けやすいと好評です。

●グループ配達 3人以上でグループを作り、グループの当番宅へ個人別に袋に仕分けしてまとめてお届けします。
配達システム料はかかりません。
さらに月の請求〆日の20日に3人以上の在籍と利用が同時にあると、注文書等で注文利用頂いた金額に対して1%のグループ利用還元がポイントとして付与されます。
(詳細は別紙の「»ポイント制度実施要項」でご確認下さい)

●センター受け取り 注文したものをセンターに取り置きいたします。
火または木曜日の13~19時にセンターまでお越しください。(駐車場あり)
グループ利用と同じく、注文書等で注文利用頂いた金額に対して1%のグループ利用還元がポイントとして付与されます。(詳細は別紙の「»ポイント制度実施要項」でご確認下さい)

●ご注意 なお、ペア配送およびグループ配送の各々については、配送システム料の適正な負担の観点から実際の在籍及び利用状況に応じて利用形態の区分の移動をお願いする場合があります。
受け取りに行けない時やお越しが19時以降になる場合はセンターに連絡をお願いします。
(電話 0743-58-5225、奈良県大和郡山市田中町913)

注文から支払いの流れを教えてください。

●消費材の申し込みから配達まで 週1回、1週間分をまとめて申し込み、翌週の配達日に届けられます。
申し込み用紙は配達の時お渡しします。
消費材によっては、2週間後、3週間後になるものもあります。

●お支払方法 購入した消費材の代金は毎月20日に締め切り、翌月5日に個人口座から引き落としされます。
引き落しはゆうちょ銀行または南都銀行です。残高不足で5日に引き落しができなかった場合は15日に再引き落しさせていただきます。
(再引落しの際は所定の手数料がかかります)

支払い内容は確認できますか?

はい。前月21日~当月20日までの利用金額を月末の配達時に「○月分請求書」としてお届けしています。

配達は何曜日の何時ですか?

配達は週1回、火~金曜日のいずれかです。祝日でも配達があります。
配達の曜日・時間は決まっており、指定はできません。

仕事で指定の配達時間に受け取ることができませんがどうしたらいいですか?

配達時お留守の場合、配達担当者と相談の上、玄関先など指定の場所に置く等の対応をしています。
冷蔵品は発泡スチロールの箱に蓄冷材を入れ、冷凍品はドライアイスを入れています。

届いた品物に問題があるときは、どうしたらよいですか?

お手数ですが、センターへご連絡ください。
現品の回収、返品、交換などの対応をさせていただきます。
なお、現品は処分せずに保管しておいてください。原因を調査して、結果と対策を後日報告させていただきます。

出資金って何ですか?

生協(=生活協同組合)は、組合員自らが出資・利用・運営することで、生活に必要な事業を行います。
生活クラブ生協では、加入時に出資金1,000円と毎月1,000円の積立て増資を行っています。この出資金は、共同購入に必要な施設や設備を準備し維持するために使用され、脱退時に全額返還することになっています。組合員の加入脱退は自由です。

組合員自らが資金を出し合うことにより、他からの借入れを抑え、健全な運営を行っています。

くわしく話を聞きたい。説明に来てもらうことはできますか?

担当者がおうかがいし、直接説明させていただきます。
その際、加入出資金・初回注文用紙の受け渡しも行うことができます。

配達エリアを知りたいのですが...。

配達エリアについては下記のページをご確認ください。
»奈良県内の配送エリアについて

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